الأسئلة الشائعة

متى سيتم التواصل معي؟
خلال 3 أيام عمل من تاريخ تقديم الشكوى.

هل بياناتي آمنة؟
نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ونطبّق ضوابط أمنية مناسبة.

هل يجب إرفاق مستندات؟
هذا اختياري ولكنه يساعد في معالجة الشكوى بشكل أسرع.